Bestel NU en betaal LATER!!! Maak gebruik van Klarna bij je bestelling op Moon Rebel!!
Dichtbij

Meld je nu aan voor onze nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang eenmalig 5 euro korting op je volgende bestelling.

0 Winkelwagen
Toegevoegd aan winkelwagen
      U heeft {{cart item_count}} items in uw winkelwagen
      U heeft 1 item in uw winkelwagen
        Totaal
        Uitchecken Doorgaan met winkelen

        Veelgestelde vragen

        BESTELLEN & BEZORGEN

        Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt het bezorgd?
        We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Binnen Nederland is de geschatte levertijd 1 tot 3 dagen. Wij verzenden elke werkdag. Voor 16 uur besteld wordt nog dezelfde dag verzonden.

        Waar kan ik de status van mijn bestelling vinden?
        Op het moment dat je bestelling wordt verstuurd, ontvang je een email.

        Wat kost het verzenden van mijn bestelling?
        Binnen Nederland is het verzenden van je bestelling altijd 4,50 euro, voor Belgie is dit 8,50 euro. Omdat wij een kleine onderneming zijn kunnen we momenteel hier geen uitzonderingen in maken. Wij hopen hier in de toekomst verandering in te brengen.


        Mijn bestelling is incompleet of beschadigd. Wat nu?
        In dat geval vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice. Dit doe je door je ordernummer en een foto van de klacht te mailen naar info@moonrebel.nl. Het kan voorkomen dat verschillende items los van elkaar bezorgd worden. Hier zullen we je duidelijk over informeren.

        Ik heb een klacht. Wat nu? 
        Wat voor klacht je ook hebt, meld het ons. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door een mail te sturen naar info@moonrebel.nl. Stuur ons je ordernummer en een foto van de klacht, dan zullen wij je klacht beoordelen en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen. We beantwoorden je mail binnen enkele dagen na ontvangst. Mocht er meer tijd nodig zijn, dan laten we dat weten. Onze klachtenregeling vind je in onze algemene voorwaarden. 

        Kan ik mijn bestelling annuleren?
        Geplaatste bestellingen kunnen wij helaas niet annuleren, omdat ze automatisch in onze systemen verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je deze retour sturen.

        RETOURNEREN

        Wat is het retourbeleid?
        Je hebt 14 dagen de tijd om je item(s) te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het artikel. Het kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking met originele hangtag geretourneerd worden. De kosten zijn voor eigen rekening.

        Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

        1. Geef op het bijgevoegde retourformulier aan welk(e) item(s) je retourneert en geef de reden van retour op.
        2. Doe het te retourneren item en het retourformulier in de originele verpakking.
        3. Geef je retourzending af bij een DHL-punt of Post NL. De kosten zijn voor eigen rekening.
        4. Je ontvangt een bevestiging per mail wanneer je retourzending is verwerkt. Binnen 14 dagen ontvang je het aankoopbedrag op je rekening.

        Kan ik items uit de SALE retourneren?
        Ja dat is mogelijk.

        Kan ik producten omruilen?
        Nee, dat is helaas niet mogelijk. We adviseren om zelf een nieuwe bestelling te plaatsen.

        BETALEN

        Op welke manieren kan ik betalen?
        Je kunt betalen met iDeal , Klarna of Creditcard. Bij Klarna kun je kiezen voor achteraf betalen. 

        Hoe zie ik of ik betaald heb?
        Zodra de betaling is afgerond ontvang je van ons een orderbevestiging via de mail.

        Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
        Nee, je kunt ook zonder account een bestelling plaatsen.

        MAATSCHEMA EN PASVORM 

        Welke maten verkopen jullie?

        Wij verkopen maat 6 jaar t/m maat 14 jaar. Dit komt overeen met een Nederlandse maat 110/116 tot en met maat 164.

        Hoe vallen de kledingstukken van Moon Rebel?

        De kleding van Moon Rebel valt over het algemeen smal en lang. Een kind van 8 / 9 jaar zal gemiddeld maat 10 dragen. Dit is een 134/140. 

        MEER INFORMATIE 

        Wat voor materialen worden er gebruikt?

        80% van de collectie is gemaakt van organic cotton. Dit wil zeggen van eerlijk verantwoord katoen. Er zitten ook kledingstukken tussen van andere materialen. hierbij letten wij altijd op dat de productie duurzaam is. Duurzaamheid is voor ons heel belangrijk. 

        Waar vind de productie plaats?

        Wij produceren in Europa met betrouwbare partners.

        Hoeveel collecties per jaar heeft Moon Rebel?

        Moon Rebel produceert kort op de markt. Hierdoor zijn er vaak wisselende collecties. Dit zijn er minimaal 4 per jaar. Alle stuks zijn uniek en worden in kleine oplages gemaakt. Wees er dus snel bij als jij ook een te gek Moon Rebel item wilt bemachtigen! 

        Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice door te mailen naar info@moonrebel.nl